Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Ares Việt Nam
Đối tượng áp dụng:
- Tất cả các khách hàng mua sản phẩm bộ lưu điện Ares, bộ kích điện, UPS, inverter, Inverter Solar, ắc quy lưu trữ điện của Ares Việt Nam
Khu vực áp dụng:
- Giao nhận miễn phí các khu vực sau: Nội thành thành phố Hồ Chí Minh
NỘI DUNG:
Dịch vụ giao nhận sản phẩm:
- Ares Việt Nam Giao Hàng Miễn Phí Tận Nhà trong phạm vi nội thành thành phố Hồ Chí Minh trong thời gian 1-3 ngày làm việc cho tất cả các đơn hàng có sẵn kho.
- Ares Việt Nam cung cấp thêm dịch vụ Giao Hàng Siêu Tốc với thời gian nhận hàng ngắn nhất cho những yêu cầu giao hàng hỏa tốc. Mức phí chi tiết sẽ được Ares Việt Nam báo cụ thể cho từng đơn hàng khi phát sinh.
- Đối với các đơn hàng có phạm vi giao hàng trên 20km, nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp thỏa thuận với khách hàng.
- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
- Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 9h00 đến 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6, trường hợp khách hàng muốn giao ngoài thời gian trên, vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng để sắp xếp
Dịch vụ lắp đặt sản phẩm:
- Công ty thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu (nếu có) của khách hàng.
- Khách hàng sẽ thanh toán chi phí công lắp đặt, vật tư sử dụng thực tế phát sinh (nếu có) sau khi khách hàng đã được hưởng tất cả các hình thức khuyến mại của công ty tại thời điểm mua hàng.
- Trường hợp khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt: Khách hàng tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt/ lắp đặt cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng…